Знание причин, по которым клиенты не покупают, — наши «глаза» в продажах. В этом случае мы можем работать с причинами — дорабатывать свое предложение, находить убедительные аргументы для клиента. Задача отдела продаж — разделить потенциальных клиентов на две части: «купят» и «не купят, потому что», и техника «вскрытие позиции» отлично в этом помогает.