Цитата из книги «Большие продажи без компромиссов и оправданий: Система эффективных продаж по телефону и на встречах»

Клиент тратит на этот шаг время и энергию. Чем больше человек вкладывает времени и сил в переговоры с вами, тем больше он склонен заключить договор с вами и на ваших условиях. Ему будет жаль потраченных ресурсов, захочется отдачи, поэтому он будет стараться дойти до договора именно с вами. Клиент в ходе этого шага получает дополнительную информацию о вашем предложении или предоставляет ценную для вас информацию. Клиенту можно, например, рассказать, почему текущие клиенты работают с вами и считают ваше предложение лучшим из всех доступных и известных им. Шаг повышает вероятность продажи. Это, безусловно, основная цель шага. Шаги, которые отвечают этому условию, нужно определить заранее. Результат каждого контакта с клиентом должен отвечать всем этим критериям.