Цитата из книги «СПИН для коммерческих директоров. Руководство по внедрению СПИН в вашей организации»

На что смотрят коммерческие директора? Они смотрят на прогресс в сложных аккаунтах, где высокая конкуренция. Если ранее не получалось выиграть какую-то сделку, а теперь за счет каких-то новых ходов получилось, то именно коммерческий руководитель может оценить, насколько успех случаен или продавец как-то по-другому себя вел. То, что делал продавец, имеет отношение к обучению? Если ДА, значит, инвестиции были успешными.