Цитата из книги «Продавец на миллион. Как продавать много и дорого в розничном магазине»

Для начала разберемся в терминологии. • То, что продавец действительно знает, назовем ДЗ. • То, что продавец действительно умеет, – ДУ. • То, что продавец думает, что знает, – ДЧЗ. • То, что продавец думает, что умеет, – ДЧУ. А теперь внимание, занимательная математика продаж: «Продавец на миллион» = (ДЗ ≥ ДЧЗ)