Цитата из книги «Продавец на миллион. Как продавать много и дорого в розничном магазине»

Клиент Лиза – достаточно подготовлен, задает четкие вопросы и дает адекватные ответы, решителен, имеет свою позицию. По Эрику Берну – позиция Взрослого.