Цитата из книги «Продавец на миллион. Как продавать много и дорого в розничном магазине»

• Цель использования ОВМ – научиться сознательно генерировать и реализовывать множество типов вопросов. Диалог должен быть логичным, последовательным, легко воспринимаемым, «расширенным», а не плоским, скучным мычанием дилетанта.