Цитата из книги «Продавец на миллион. Как продавать много и дорого в розничном магазине»

Легенда: турагентство, входящий звонок по телефону. П: Турагентство «Два океана», меня зовут Светлана, добрый день. К: Девушка, у вас есть горящие туры? П: Какое направление вас интересует больше всего? К: А какие есть? П: Прошу прощения, как вас зовут? К: Э-э-э… Мария. П: Очень приятно, Мария. Меня зовут Светлана. Если правильно поняла, то вас интересуют горящие туры, так? К: Ну да. П: Хорошо, Мария. Давайте сделаем следующим образом – я задам вам несколько вопросов, чтобы подобрать самый оптимальный вариант. Хорошо? Плюсы активного знакомства: