Цитата из книги «Продавец на миллион. Как продавать много и дорого в розничном магазине»

эмоции – товары и услуги, дающие обладателю позитивные эмоции, моральное удовлетворение, эстетическое удовольствие, подчеркивающие его имидж, статус.