П1У – потребность первого уровня:
• основной запрос клиента, то, за чем он пришел в магазин;
• то, что клиенту нужно прямо сейчас;
• то, что ему кажется понятным на текущий момент;
• то, что он может себе позволить финансово;
• допустимый размер кредита (если покупка в кредит);
• то, на что есть время.