Цитата из книги «ЧЕЛОВЕК: руководство по эксплуатации»

Пробуйте учиться ставить себя на место другого человека (Про Эмпатию дальше поговорим) и понимать природу его поведения. Поняв работу его враждебных рефлексов, Вы сможете «врага» перевести в категорию Полезности по любому из нужных Вам вопросов. Понимаю, что это непросто – учили-то нас совсем другому, но когда-то всё бывает в первый раз. –