Поэтому, во время работы с человеком, мы должны быть совершенно нейтральным к его поведению и проблемам, оставаясь как бы над рассматриваемой ситуацией. Не стоит принимать близко к сердцу его невзгоды, неудачи и разочарования, сочувствуя сидящему перед нами человеку.