Цитата из книги «На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы»

персонала») и на выходе получил нечто волнующее именно его («HR – это все мы!»). Подготовка состояла из пяти простых шагов: • Шаг 1. Найти центральную мысль.• Шаг 2. Составить список вопросов и выделить проблемные области.• Шаг 3. Записать ключевые сообщения.• Шаг 4. Подобрать факты для каждого ключевого сообщения. • Шаг 5. Заготовить ударные фразы.