Найдите подходящий момент в речи и остановите выступление на 5–20 секунд (чем больше аудитория, тем длиннее должна быть эта пауза). Переведите взгляд на нарушителей и слегка улыбнитесь.
Цитата из книги «На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы»
О проекте
О подписке