В эпоху социальных медиа интерес аудитории и качество контента можно измерять количеством взаимодействий: Like, Share, Retweet, оценками и рейтингом контента (на площадках, где есть такая возможность). Сюда же можно включить упоминания бренда в социальных сетях.
Собираются такие данные при помощи разнообразных сервисов мониторинга (YouScan, Topsy, Wobot и др.), аналитическими инструментами Google и Yandex, статисткой в самих социальных сетях.