Поставьте рабочий стол менеджера напротив своего на несколько дней. После этого менеджер начнет делать гораздо больше звонков – 50–70, а иногда и 100. Тогда пересаживайте его обратно. После такого дискомфорта менеджер будет выполнять норматив по звонкам на протяжении многих месяцев. Лишь изредка будет требоваться дать ему какие-то корректирующие указания и замечания.