презентация — это искусство создавать у клиента желание сделать вам шаг навстречу. В первую очередь презентация носит эмоциональный характер. Это своего рода рекламный ролик, в котором вы — главное действующее лицо. Он начинается с первого разговора с клиентом и продолжается в течение всего времени совместной работы.