Правильное поведение – подкрепляем похвалой, неправильное – подкрепляем негативной реакцией. Для правильной выработки условного рефлекса нужно максимально сократить время между поведением и воздействием. Как только сотрудник что-то неправильно сделал, то не терпим, не ждём месяц, а сразу даём обратную связь.