Цитата из книги «Траблшутинг: Как решать нерешаемые задачи, посмотрев на проблему с другой стороны»

Участники стопроцентно в теме, но вырваться на новое понимание проблемы, увидеть неожиданные идеи им мешают стереотипы, шаблоны, страхи, инерция мышления