Цитата из книги «Траблшутинг: Как решать нерешаемые задачи, посмотрев на проблему с другой стороны»

• Если человек не подходит нам, он сам хочет уйти без проволочек. • Мы не проводим обучающих курсов, но новые сотрудники сами получают необходимые знания. • Новички отнимают время у опытных сотрудников, но те все равно хотят их обучать. • Мы не тратим ресурсов на создание системы обучения, а она функционирует. • Мы готовы тратить деньги на обучение каждого сотрудника, но они сами не хотят тратить наши деньги. • Обучили одного сотрудника – знания получили все. • Полученные знания внедряются моментально. • Устаревшие, неэффективные знания и правила сами отпадают. • Чем выше квалификация сотрудника, тем больше он приносит денег и тем ниже у него зарплата. Парадоксы педагогической техники