так, идеальная машина (система) – это машина, которой нет, а функция ее выполняется. То же и в бизнес-процессах.
• Идеальное управление – когда управления нет, а его функции выполняются. Каждый знает, что ему делать, – и делает это, потому что хочет сам.
• Идеальный контроль – его нет, никто ничего не контролирует, а требования к применению технологий и к процессам соблюдаются точно, нарушить ничего невозможно.
• Идеальный офис – тот, которого нет, а компания может функционировать, сотрудники могут общаться, а клиентам есть куда обратиться.
• Идеальный банк… Идеальный склад… Идеальная бухгалтерия… Идеальная реклама…