Цитата из книги «Социальные сети для бизнеса в России»

♦ Повышение лояльности. • Добиться, чтобы не менее 20 % клиентов продлили абонемент. ♦ Улучшение репутационного фона. • Удалить не менее 90 % негатива. • Удалить весь негатив. • Получить не менее 50 положительных отзывов за неделю.