Даже отличный специалист может попасть под огонь критики клиента. Иногда это происходит из-за работника, а иногда из-за завышенных или неадекватных ожиданий заказчика. И в такой момент вам нужна вся мощь вашего маркетинга, чтобы без ущерба пережить потерю клиента.