Цитата из книги «Лидер будущего. Как направлять энергию команды с помощью драйв-совещаний и фасилитации»

Недавно у нас гостили друзья с четырехлетней дочерью. Однажды раздался рев на весь дом. Мы сбежались к малышке, и папа ее спросил: «Алечка, больно?» «Да», — сквозь слезы ответила девочка. «Чем же ты ударилась?» — «Лестницей!» В четыре года такой ответ нормален и даже умилителен. А вот услышать что-то подобное от взрослых людей по меньшей мере странно. Вызывают недоумение формулировки типа «Регламенты у нас не работают», или «Что-то стратегические проекты не реализуются», или даже «Поручения не выполняются». В своей книге «Трамп и эпоха