Цитата из книги «Как работать в рабочее время: Правила победы над офисным хаосом»

Насколько результативно мы поработали сегодня, добились ли максимальных результатов и приблизились ли к нашей цели? Какие правила позволяют нам не повторять ранее сделанных ошибок? Как настроить бизнес-процессы так, чтобы максимально быстро и качественно обслуживать нашего клиента и постоянно повышать планку качества? Как мы собираемся победить на конкурентном рынке? Какие цели нас мотивируют, как их достичь? В чем смысл нашей работы: просто зарабатывать деньги — или же делать этот мир лучше? Кто мы: наемники или патриоты своей организации? Чем выше качество управления по каждому вектору, тем эффективнее работает организация.