Цитата из книги «Как работать в рабочее время: Правила победы над офисным хаосом»

Подводя итоги, мы хотели бы показать принципы, вокруг которых мы как консультанты рекомендуем объединить все правила оперативного управления: 1. Главный принцип оперативного управления: максимально фокусироваться на выполнении самой главной задачи, не отвлекаясь на внутренние и внешние второстепенные дела. 2. Мы уважаем друг друга и проявляем воспитанность при работе в общем пространстве. 3. Мы составляем реалистичные планы по принципу «Все, что нужно сделать, — планируется. Все, что запланировано, — должно быть сделано». Чувство успешно сделанной запланированной в начале дня работы — это очень важно! 4. У нас принята политика открытых календарей, при этом мы уважаем время друг друга и заранее планируем все встречи. 5. Мы своевременно отвечаем друг другу: по срочным вопросам — по телефону, по оперативным — с помощью Skype (или другого мессенджера), по остальным — используя электронную почту. 6. У нас принято эффективно готовить и проводить совещания, чтобы они давали энергию каждому участнику. 7. У нас принято делегировать максимум функций оперативного управления. 8. У нас принято держать свое слово. Не должно быть невыполненных, забытых, «забитых» и просроченных задач! «Да» — значит «Да»! «Нет» — значит «Нет»! 9. Мы делаем все для эффективного взаимодействия друг с другом: Мы доверяем и помогаем друг другу для достижения нашей общей совместной цели. Мы укрепляем авторитет друг друга. Мы взаимодействуем с внутренними клиентами и поставщиками по принципу «Не принимать брак, не производить брак, не выпускать брак». Мы выполняем проектные задачи в срок, чтобы выполнить в срок общий проект улучшения без аврала. Мы объединяем общие усилия функциональных и административных менеджеров для достижения общей цели. 10. Небезразличие: мы помогаем друг другу следовать нашим правилам и участвуем в их постоянном улучшении. Следование этим принципам позволит сотрудникам лучше понять правила и уложить их в единую стройную систему. И так как во введении книги мы начали с карты основных ошибок, в завершении приведем карту с самыми главными правилами оперативного управления, следование которым позволит создать продуктивную культуру работы в рабочее время и победить офисный хаос!