Правильное управление людьми – это три рычага:
– Готовность изменить состояние покоя, в котором пребывает человек, который дал свое согласие с вами работать. И, что важно, само воздействие, осуществляемое руководителем, основано на компетентности, полномочии и ответственности.
– Правильное общение, основанное на принятии и уважении чужой точки зрения (ментальном суверенитете).
– Ответственность (понимание последствий) за воздействие, осуществляемое руководителем.