Цитата из книги «Год личной эффективности. Когнитивный интеллект. Эффективно учусь, использую техники и инструменты»

Ключевые идеи 1. Начинайте с похвалы и искреннего признания достоинства человека. 2. Делайте замечания об ошибках других людей косвенно, а свои не стесняйтесь описывать прямо. 3. Прежде чем критиковать человека, скажите о своих собственных ошибках.