Цитата из книги «Страна хороших девочек, или Коучинг для успешных женщин»

критикуй, но не занимайся критиканством!» Это еще одна важная парадигма регулярного менеджмента. И если все остальные были направлены на то, чему ты должна обучить своих подчиненных, чтобы тебе с ними было удобно и комфортно работать, то последняя парадигма направлена на то, что ты должна непременно уметь делать, чтобы вдохновлять своих людей на эффективный труд. Я глубоко убеждена, – грамотная обратная связь многократно увеличивает ответственность сотрудников. Люди могут быть по-настоящему ответственными только тогда, когда они участвуют в процессе постановки целей и принятия решений, когда они вовлечены в процесс обсуждения. Кроме того, обратная связь может и должна вдохновлять!