Цитата из книги «Кайдзен. Японский метод трансформации привычек маленькими шагами»

• Наберитесь терпения. Скорее всего, не удастся с ходу все уладить, поэтому используйте подход кайдзен. Начните с малого, например с приглашения на чашку кофе. Дальше действуйте спокойно и неторопливо. • Соблюдайте правила конструктивного общения. Честно расскажите о ваших чувствах, постарайтесь сделать это как можно спокойнее. Выслушайте точку зрения другой стороны. • Принесите извинения. Если вам есть за что попросить прощения, сделайте это. Или будьте готовы принять извинения другого человека, если он в чем-то виноват. Затем выразите готовность двигаться дальше. • Вспомните хорошие времена и расскажите о планах на будущее. Не упускайте из виду, почему этот человек вам так дорог и почему вы хотите спасти отношения. Куда бы вы могли отправиться вместе?