Цитата из книги «Начни с Зачем?. Как выдающиеся лидеры вдохновляют действовать»

мы обращаемся к науке и фактам. Компании скажут вам, что причиной того, почему они начинают с ответа на вопрос, «ЧТО» они делают или «КАК» они это делают, является то, что об этом спрашивают покупатели. Качество.