Цитата из книги «Начни с Зачем?. Как выдающиеся лидеры вдохновляют действовать»

Существует большая разница между повторением сделки и преданностью. Повторение сделки – это когда люди имеют с вами дело много раз. Преданность – это когда они готовы отказаться от лучшего продукта или лучшей цены ради продолжения сотрудничества с вами