Очень важный момент, в котором люди часто допускают ошибки: надо управлять системно, надо мыслить системно, система должна управлять бизнесом, а не человек. Потому что сегодня он сделал так, завтра у него нет настроения, и он сделал по-другому. Эмоции часто влияют на наши решения, разрушают систему, а когда её нет, не будет и устойчивости. Если не будет системы, вы будете принимать эмоциональные решения, которые отрицательно скажутся на деле.