Цитата из книги «Семейная психология и психотерапия. Конспект лекций»

В процессе же коммуникации использование обобщений часто имеет негативные последствия. Если человеку говорят: «Ты постоянно опаздываешь», – это часто воспринимается как обвинение, причем несправедливое. Даже если он часто опаздывает, то всегда, никогда, постоянно, вечно, ни разу;