Цитата из книги «Семейная психология и психотерапия. Конспект лекций»

Вторую группу коммуникативных паттернов составляют высказывания, вызывающие негативную реакцию. Часто человек, использующий их, не имел намерения оскорбить или обидеть партнера. Проиллюстрируем наиболее часто встречающиеся высказывания.