Давайте проведем параллель между потребностями покупателей и ожиданиями от работы продавца-консультанта и сделаем выводы – как с ними общаться, чтобы покупатели не только покупали и были довольны покупкой, но и получали удовольствие от процесса продажи и обслуживания.
- Главная
- О бизнесе популярно
- ⭐️С. Сысоева
- 📚«Тренинг продажи и обслуживания покупателей в розничном магазине. Методическое пособие»
Отсканируйте код для установки мобильного приложения MyBook
Премиум
5
(3 оценки)
Тренинг продажи и обслуживания покупателей в розничном магазине. Методическое пособие
80 печатных страниц
Время чтения ≈ 3ч
2018 год
12+
Чтобы читать онлайн оформите подписку
Оцените книгу
О книге
Книга предназначена для директоров магазинов, руководителей отделов персонала и тренинг-менеджеров. В ней подробно описана схема проведения тренинга продажи и обслуживания покупателей в розничном магазине, а также даны рекомендации по построению системы обучения и оценки работы персонала.
читайте онлайн полную версию книги «Тренинг продажи и обслуживания покупателей в розничном магазине. Методическое пособие» автора С. Сысоева на сайте электронной библиотеки MyBook.ru. Скачивайте приложения для iOS или Android и читайте «Тренинг продажи и обслуживания покупателей в розничном магазине. Методическое пособие» где угодно даже без интернета.
Подробная информация
- Объем:
- 145046
- Год издания:
- 2018
- Дата поступления:
- 26 июля 2018
- ISBN (EAN):
- 9785449317759
- Время на чтение:
- 3 ч.
Поделиться
Покупатель имеет право выбирать товар так, как ему удобно. При этом продавец-консультант обязан проявить инициативу и завязать с ним разговор.
ВАЖНО: все покупатели ожидают вежливого и уважительного отношения к ним. Всегда помните об этом в ходе общения! Правила общения со всеми покупателями:– Называйте покупателя на «вы», независимо от возраста.– Не торопите его и не навязывайте своего мнения.– Не общайтесь в снисходительной манере, даже если покупатель не сведущ в сути вопроса. – Будьте вежливы и доброжелательны.
Автор книги
О проекте
О подписке