Главное, чтобы магазин соответствовал характеристикам, потребностям и ожиданиям своего покупателя. Можно обобщенно выделить следующие значимые моменты.
Цитаты из книги «Стандарт розничного магазина. Разработка инструкций и регламентов»
4
– для отдельных рабочих операций лучше использовать схему или четко прописывать последовательность действий или требований;
К технологической составляющей относятся:
– физическое местонахождение магазина;
– магазин как место продажи: вывеска, фасад и витрины, дизайн интерьера и планировка торгового зала, торговое оборудование и система представления товара;
– товарный ассортимент и цены на него;
– четкая организация процесса продажи от поставок до работы контрольно-кассового узла;
– технические особенности совершения покупки (договора и иная документация, условия оплаты, гарантия и работа сервисного центра, условия доставки).
О проекте
О подписке