затрудняюсь ответить. Может быть, что-то можно улучшит...➤ MyBook

Цитата из книги «Мерчандайзинг. Базовые принципы»

затрудняюсь ответить. Может быть, что-то можно улучшить прямо сейчас (напишите) ______________________________________________________________________ 8. Как воспринимается в целом презентация товаров в вашем магазине? 5 – все выглядит красиво, аккуратно, привлекательно, легко понять, что где находится, соблюдается товарное соседство, продавцы поддерживают чистоту и порядок – покупателям приятно приходить в наш магазин; 4 – все красиво и понятно, но не всегда аккуратно, в часы пик бывает беспорядок, но мы справляемся; 3 – есть у нас, конечно, проблемы – продавцы не всегда вовремя выносят товар вторговый зал, за выкладку отвечают представители поставщиков или продавцыделают это на свой вкус (не всегда правильно), покупатели спрашивают, что гденаходится, а продавцы у нас меняются часто и сами не знают, одним словом, бывают обоснованные жалобы; 2 – в магазине преимущественно бардак, так какособо никто не отвечает за выкладку; 1 – затрудняюсь ответить. Может быть, что-то можно улучшить прямо сейчас (напишите) ______________________________________________________________________ 9. Какие запахи и звуки преобладают в вашем магазине? 5 – система вентиляции и кондиционирования помогает поддерживать свежесть воздуха в торговом зале, звуковое оформление было сделано на заказ в специальной компании, а я лично слежу, чтобы продавцы- консультанты соблюдали правила гигиены; 4 – воздух свежий, пахнет тем, что продается в магазине, по части музыки – сами сделали несколько CD с любимыми песнями наших покупателей, гигиена продавцов также в норме; 3 – стараемся, конечно, проветривать, иначе как продавцам весь день в духоте работать, в торговом зале звучит популярная радиостанция, которую выбирает дежурный администратор; 2 – музыки нет, кондиционеров тоже, поэтому пахнет и товаром, и тем, что в подсобке разогревают на обед сотрудники, и тем, чем пахнет от продавцов и покупателей; 1 – затрудняюсь ответить. Может быть, что-то можно улучшить прямо сейчас (напишите) ______________________________________________________________________ 10. Что думают покупатели, выходя из вашего магазина? 5 – Ах! Какой замечательный магазин! Обязательно вернусь сюда снова! 4 – Ух! Вышел! В целом неплохо, товара много, цены нормальные, но вот именно сегодня… (размеров нет, в кассу очередь, а продавец Зина явно не в настроении). Буду заходить время от времени. 3 – Ох! Если бы мне не нужно было то, что в их магазине продается, я бы сюда ни ногой. Написал жалобу. 2 – Ай-я-яй! Ну надо же, какая потеря времени, когда их наконец закроют и на их месте откроют нормальный магазин.
11 августа 2020

Поделиться