Интервью с помощью проективных вопросов
Метод проективных вопросов основан на том, что при объяснении в быстром темпе действий других людей человек склонен называть в первую очередь то, что актуально для него самого. При этом тот факт, что вопросы не направлены лично на отвечающего, дает ему большую свободу и раскованность при ответе, что, в свою очередь, резко снижает вероятность социально желательных ответов (т.е. таких, которые, по мнению интервьюируемого, должны понравиться человеку, задающему вопросы). Мы не будем подробно останавливаться на методике в целом, а рассмотрим только конкретные вопросы, которые понадобятся нам при оценке лидерских компетенций, и особенности их интерпретации. Единственное, что мы еще рассмотрим перед тем, как перейти к практике, — это типичные «подводные камни», которые довольно часто возникают при использовании методики проективных вопросов, а также то, как их можно эффективно преодолеть.
Ответ типа «Все по-разному/зависит от человека». — Настаивая назвать все-таки 3–4 основных фактора, мы получим реальный ответ, дающий нам нужную информацию.
Размытый ответ (типа «самореализация»). — Уточняя «А что такое …?», — получаем реальное представление о наполнении этого понятия.
«Лично я…» — Задаем еще 2–3 вопроса, валидно то, что совпадет (т.е. достоверным можно считать совпадения в прямых ответах, потому что большинство людей повторяют именно то, что актуально для них самих, а социально желательная информация совпадает гораздо реже).
«Завис», т.е. кандидат довольно длительное время не может найти ответа (при том, что в остальных случаях ответы были даны достаточно быстро). — Просим подумать и все-таки дать ответ. Вывод — не сталкивался или не задумывался.
«Научный ответ». — Попросить ранжировать вероятность.
Непонятна оценочность. — Уточнить прямым вопросом. Имеется в виду вариант нейтрального ответа. Например: «Почему одни стремятся сделать карьеру, а другие нет?» — Ответ: «Карьера приводит к тому, что постоянно все меняется, а на одном месте работа более стабильна». Трудно однозначно сказать, что было оценено позитивно, а что нет. В такой ситуации стоит уточнить прямым вопросом: «Что лучше — перемены или стабильность?»
Собственная проекция интервьюера понятий типа «долго», «часто» и т.п. — Уточнить, что имеет в виду кандидат, с помощью прямого вопроса.
Примеры интерпретации ответов на проективные вопросы
В большинстве случаев интерпретация ответов на проективные