В английском языке есть такое понятие — problem solver. На русский язык это переводится приблизительно так: человек, склонный к решению проблем. Причем ключевым здесь является слово «решение». То есть суть состоит в том, что человек из многих различных вариантов действий выбирает именно решение проблемы. А ведь многие предпочитают или делать вид, что все хорошо и проблемы не существует, т.е. избегать проблемной или конфликтной ситуации, или паниковать, считая, что все пропало, или перекладывать ответственность за выход из сложной ситуации на других людей. На самом деле вариантов поведения много. Склонность человека к самостоятельному, активному и ответственному решению проблем — одно из важнейших качеств в бизнесе, которое позволяет нам оказывать сотруднику доверие, дополнительно мотивируя его предоставлением значительной самостоятельности в достижении результата.