звена всегда оказывается буфером между начальством и подчиненными?
— внутренний тренер:
Почему сотрудники не любят учиться?
Почему на тренингах так много трудных участников?
— торговый представитель:
Как вы думаете, почему клиенты так часто конфликтуют?
Почему большинство клиентов сами не знают, чего хотят?
— программист 1С (или западной ERP-системы):
Почему пользователи такие бестолковые?
Почему 1С (или ERP-система) такая бестолковая (сложная)?
— секретарь — помощник