Слушая человека с интересом, не возражая и сопереживая, вы побуждаете человека вести свободный разговор о событиях его жизни, имеющих эмоциональное содержание. Когда ваш собеседник начинает искренне открывать свое прошлое, мысли, дела и идеи, он одновременно передает вам описываемые чувства. При этом он ощущает собственную значимость, чувствует, что его любят, и его душа наполняется чувством благодарности. Это и есть феномен переноса чувств, или «любви».