© Тарасенко Р.Ю., 2020

© Оформление ООО «СилаУма Паблишер», 2020

От Ксении Собчак

Многие хотят стать знаменитыми, но единицы готовы вкалывать и работать над собой. Если вы тоже не готовы, то не читайте эту книгу. Но экономика внимания точно не любит ленивых.

Ксения Собчак

Предисловие

Помните, как в школе, когда вы очень сильно хотели ответить, вы надрывно трясли рукой и почти скулили: «Я! Я! Можно, я????» И что на это говорили учителя? Правильно! «Я – последняя буква алфавита». Все! Это било по желанию быть первым, по тщеславию и даже по самолюбию. Некоторые даже начинали обходить букву Я стороной. Ну ее! За нее сильно по голове бьют.

А вот в англоязычной культуре буква I (то есть «я») очень похожа на цифру один. И я искренне убежден, что это не случайно. Все всегда начинается с Я. С вас самих. С того, какие мы и умеем ли это эффективно использовать.

Именно об этом я хочу поговорить в этой книге. Написать ее меня подтолкнул тот факт, что, согласно некоторым прогнозам, примерно к 2030 году 70 % сотрудников рискуют остаться без работы. Задачи автоматизируются с бешеной скоростью, и такое количество работников экономике просто не нужно. Что же делать? Заниматься личным маркетингом и разворачивать экономику внимания на свое Я.

А еще в этой книге вас ждет много котиков. И это неспроста. Котиков много, очень много. Они везде, даже в интернете. Открываешь Facebook – там котики. Instagram – котики. YouTube – снова котики. Даже в личные сообщения кто-то регулярно отправляет картинки с котиками. Я так делаю, сознаюсь.

Котики – самый популярный контент интернета. Хотя собаки признаны лучшими друзьями человека, котики встречаются в сети намного чаще. В Нью-Йорке даже была выставка под названием «Как кошки захватили интернет». Говорят, котики обогнали по популярности контента порно.

Некоторые котики становятся знаменитостями и зарабатывают миллионы. Сердитая кошка, ныне покойная Тардар Соус, заработала более 100 миллионов долларов и выиграла суд на 710 тысяч долларов.

Кот Мару получает миллионы просмотров видео на YouTube. Кот Куки обучает лайфхакам, рассказывает интересные истории на YouTube, и у него более полумиллиона подписчиков в Instagram.

Смотрите, что у нас получается.

Люди любят котиков.

Котики чрезвычайно популярны в интернете.

Лишь несколько котиков заработали много (реально много) денег.

Значит, любовь и популярность не всегда приносят деньги, а если вы не котик, то вам еще нужно постараться получать столько же лайков в реальной и виртуальной жизни, сколько котики получают по умолчанию.

Что делать? Для начала важно осознать, что XXI век – век экономики внимания. Внимание становится самой важной валютой, которую мы должны собирать и концентрировать, прямо как лупа – солнечные лучи. Этак книга поможет задаться главными вопросами личного маркетинга и хорошенько подумать над ответами. Давайте шевелить мозгами, ведь обидно зарабатывать меньше, чем какая-то кошка!

Роман Тарасенко

маркетолог, писатель

Введение

Зачем нужна эта книга?

Основное направление моего бизнеса – создание и развитие маркетинга, как корпоративного, так и личного. И мне хочется, чтобы как можно больше людей занялось собственным. Мне всегда чертовски обидно, когда крутые профессионалы никому не известны и не привлекают к себе внимание клиентов. А вот самоуверенные дилетанты, которые быстро поняли, что сейчас время экономики внимания, находятся на вершине пулярности. Моя книга – это попытка изменить соотношение сил в сторону грамотных экспертов и возможность, хоть и не напрямую, «проконсультировать» многих. Читайте. Внедряйте. Я точно знаю: у вас получится!

Почему вопросы, а не ответы?

Клиенты не любят, когда я задаю вопросы. Они любят, когда отвечаю на них. Многие даже уверены, что суть работы консультанта по маркетингу состоит в том, чтобы отвечать на вопросы клиентов. Но это не совсем так.

Моя работа – помочь клиенту достичь его маркетинговых целей: найти новых покупателей, вывести на рынок новый продукт, увеличить прибыль. Она всегда начинается с вопросов, а спрашивать не так просто, как кажется: каждый вопрос должен быть уместным, актуальным и приближающим собеседника к поставленным целям.

В маркетинге нельзя довольствоваться готовыми ответами по двум причинам. Во-первых, любой ответ быстро устаревает. Сегодня вы знаете, кто вы, для кого работаете и что вам надо делать, а завтра все изменится и придется обновлять знания, чтобы действовать адекватно новой ситуации.

Во-вторых, готовый ответ – это чужой ответ. Он не может быть уникальным, а конкурентное преимущество дают только уникальные ответы на типовые вопросы. Поэтому лучшие друзья маркетолога – это вопросы, а мы все становимся маркетологами, когда речь заходит о личном маркетинге.

Что такое личный маркетинг?

Личный маркетинг – это отношения между людьми. Каждый раз, когда взаимодействуете с людьми, вы занимаетесь личным маркетингом. Объясню на примере. Когда вы дома, один, голый и грустный танцуете в тишине, вы не занимаетесь личным маркетингом. Но если в это время за вами наблюдает соседка – все, вы с ней занимаетесь личным маркетингом, даже если не знаете, что она за вами наблюдает, а она не знает, что существует понятие «личный маркетинг». Достаточно того, что она оценивает ваше поведение и делает выводы о том, кто вы, что можете, чего стоите. Соседка даже может подумать, что вы художник и в данный момент создаете перформанс. Ох уж это современное искусство! На него сейчас можно списать все.

Вы занимаетесь личным маркетингом, когда вырабатываете новую привычку, повышаете квалификацию, общаетесь с коллегами, ищете клиентов, оцениваете свои знания и навыки, устраиваетесь на новую работу, покупаете одежду, знакомитесь с людьми. Даже когда вы заводите страницу в социальной сети и публикуете пост с котиком, вы занимаетесь личным маркетингом.

Почему? По одной простой причине: именно в это время другие люди получают возможность оценить результаты вашей деятельности и решить, стоит ли иметь с вами дело. Взять на работу или не брать. Предложить участие в проекте или не предлагать. Пригласить на свидание или не приглашать.

Вы будете чаще слышать «да», если задумаетесь о том, как люди воспринимают вас, и сделаете все, чтобы выглядеть в их глазах как можно более ценным и полезным. Именно для этого нужно заниматься личным маркетингом.

Придется глубоко копаться в себе?

Нет, не придется. Мне кажется, что, если глубоко копаться в себе, можно вырыть слишком глубокую яму, а это сомнительное решение. Кроме того, самокопание может занять десятилетия, а это еще одно сомнительное решение. Маркетинг требует быстрых решений и в первую очередь учит обращать внимание на то, что происходит вокруг, а не внутри.

Для развития маркетингового мышления нужно учиться понимать, как на ключевые вопросы личного маркетинга в отношении нас отвечают другие люди. Поэтому придется не столько копаться в себе, сколько выбраться во внешний мир и найти удобную горку, чтобы наблюдать за поведением других людей и их реакциями на ваше поведение.

Почему именно эти вопросы?

В этой книге нет других вопросов, кроме тех, которые мы задаем себе и друг другу каждый день. Вспомните, сколько раз вы слышали вопрос «Кто ты такой?», «Чем ты лучше?» или задавались ими, думая о других.

Никто не назначал именно эти вопросы ключевыми – они стали такими, потому что звучат чаще всего. Это то, что нас реально интересует в других людях, и то, что другие люди хотят знать о нас.

Личный маркетинг ставит перед нами те же вопросы, что и люди, с которыми мы ежедневно взаимодействуем дома, на работе, в магазине, на улице, в интернете. Поэтому найти ответы на них просто, в чем вы быстро убедитесь.

Буду до конца честен. Эти вопросы я постоянно задаю себе и своим клиентам. Так что все проверено на собственной шкуре.

А можно на маркетинговом языке?

Можно. Только для вас и только сегодня.

1. Кто ты – вопрос личностного и профессионального самоопределения.

2. Что ты делаешь – вопрос лучшего метода исследования самого себя и целевой аудитории.

3. Что ты можешь – вопрос уровня способностей и возможностей.

4. Чего ты хочешь – вопрос постановки целей, основанных на реальных потребностях и желаниях.

5. Почему ты это делаешь – вопрос личной миссии.

6. Кто твоя целевая аудитория – вопрос о людях, которые платят за ваш продукт.

7. Кто тебя поддерживает – вопрос о людях, которые вам помогают.

8. Как ты общаешься – вопрос, который не требует объяснений.

9. Как ты это делаешь – вопрос средств, позиционирования, ценностей, процессов и стратегии.

10. Чем ты лучше – вопрос личностного и профессионального позиционирования.

11. Откуда деньги – вопрос прозрачности поведения и репутации.

12. Сколько стоишь – вопрос профессиональной цены и ценности.

Если вы еще не искали ответы на эти вопросы, самое время сделать это, а если искали – любое время подходит, чтобы их «пересмотреть». Давайте пошевелим мозгами вместе!

Глава 1
Кто ты?

Без кота не разберешься

Каждый кот знает, кто он такой и где его место. Он – хозяин Вселенной, его место – везде. По крайней мере, пока ему не наступили на хвост. Если на хвост наступили, для котика начинается тяжелое время: полторы секунды приходится серьезно размышлять над жизнью, чтобы заново самоопределиться и принять вид, подобающий самоопределению.

У людей все почти так же. Мы живем и радуемся жизни, пока не сталкиваемся с переживаниями или проблемами, которые вынуждают задаться вопросами «Кто я?» и «Зачем я здесь?». «Зачем я здесь?» очевидно – кота кормить. А вот «Кто я?» – вопрос сложнее, поэтому я посвятил ему целую главу.

Если у вас все хорошо, вам незачем размышлять над вопросом «Кто я?». А вот другие люди постоянно задаются вопросом «Кто ты?» в отношении вас, ведь если они как-то с вами взаимодействуют в реальной жизни, но не знают, кто вы, ситуация автоматически начинает их беспокоить.

Когда узнаете, кто вы для других, то легко сможете ответить и на собственный вопрос «Кто я?», чтобы понять, на что и на кого можете рассчитывать. К примеру, если у вас есть кот, то легко понять, кто вы, хотя бы для кота – его хозяин. Хотя нет, подождите… Забудьте, что я это сказал. Вернемся к людям, с ними куда проще.

Начнем с очевидного

Представьте, что вы решили без предупреждения зайти в гости к подруге Ане, чтобы сделать ей сюрприз. Неожиданно для вас дверь открывает не Аня, а неизвестный мужчина, и спрашивает: «А вы кто?» Что вы ему ответите?

Вариантов немного: назовете свое имя и/или представитесь другом Ани. Конечно, вы можете сказать «кот в пальто», но, пока вы сами не знаете, кто перед вами, я бы вам этого не советовал. Лучше все-таки представиться другом Ани. Наверняка вы так и сделаете.

Вы не можете сказать, кто вы для незнакомого человека, поэтому приходится объяснить неизвестное через известное. Вы незнакомы, но оба знаете Аню, и объяснение, которое упростит всем жизнь, звучит как «я друг Ани». Согласитесь, что с маркетинговой точки зрения вопрос пустяковый.