Дольше всего человек помнит ощущения от использования продукта, поэтому он должен оправдать ожидания, иначе негативное отношение покупателя к товару и продавцу обеспечено. Если ощущение ценности сохраняется долго, человек не жалеет о потраченных деньгах, и даже высокая цена воспринимается не такой уж значительной.