Цитата из книги «Ценные решения. Как работать с ценами, чтобы прибыль росла»

Starbucks продает не кофе, а впечатления. Правда, только на Западе. Как пишет Фил Барден: «В Китае поход в Starbucks символизирует достаток и высокий социальный статус, а вовсе не побег в небольшой отпуск»1, как, например, в США.