87. Богдан Хомин, VoipTime. Как начать бизнес в IP-телефонии с доходом 35 000 $ в месяц?

В гостях — Богдан Хомин, CEO VoipTime, Owner, CEO and Founder VoipTimeCloud (IP-телефония). Гость говорит на украинском — смотри перевод в субтитрах на YouTube-видео и на сайте → roman.ua/podcast/produktivnyj-roman-87/ Обсудить выпуск → youtube.com/watch?v=hPVAcj6pLgk • Темы • Какую основную проблему решает продукт и как он появился? Какая команда была на старте, что за 3 месяца выкатили первую версию? На чем был основной фокус вначале? Как совмещали интеграционный бизнес, аутсорсинговый бизнес и разработку своего продукта? Какой самый большой клиент? Разнится ли сейчас ценообразование для западного рынка? Какие топ 3-5 вещей обязательно нужно предусмотреть при создании своего контакт-центра? Возможно использование 3G, 4G вместо проводного интернета? • Конкурс • Розыгрыш скидки -50% на подключение сервиса на 3 месяца Читай условия, участвуй и выигрывай → youtube.com/watch?v=hPVAcj6pLgk • Тайм-коды • 00:01:24 - Какую основную проблему решает ваш продукт и как он появился? 00:05:37 - Как так получилось, что вы дали продукт сразу бесплатно? 00:08:43 - Какая команда тогда была на старте, что за 3 месяца выкатили первую версию? 00:09:35 - На чем был основной фокус вначале? 00:12:06 - Проще было заработать, продавая операторов колл-центра, чем продавая разработчиков 00:14:14 - Как совмещали интеграционный бизнес, аутсорсинговый бизнес и разработку своего продукта? 00:15:55 - Какой размер сейчас бизнеса VoIPTime, Voiptime Cloud? Какой это оборот в год или ARR? 00:18:25 - Особенности версии Voiptime, устанавливаемой на свой сервер 00:22:01 - За сутки 150-200 тысяч исходящих звонков один из клиентов проводит. Как достигаются такие цифры? 00:27:16 - Сколько процентов своего времени сотрудник колл-центра общается 00:30:06 - Какой у вас сейчас средний чек, если мы говорим про подписку? С какими пакетами чаще всего заходят пользователи? 00:32:01 - Самый большой клиент — это сколько подписок? 00:35:52 - Разнится ли сейчас ценообразование для западного рынка? Какая доля продаж приходится на не СНГ-направление? 00:40:44 - Повышение эффективности с помощью Text to Speech и автоматизации процессов 00:41:56 - Состояние аутсорс колл-центров 00:47:13 - Черные списки 00:49:41 - В каких случаях колл-центр надо аутсорсить, а в каких случаях его можно строить внутри? 00:53:33 - От какого объема начинается экономия масштаба по сравнению с аутсорсом? 00:59:17 - Какие топ 3-5 вещей обязательно нужно предусмотреть при создании своего контакт-центра? 01:06:02 - Возможно использование 3G, 4G вместо проводного интернета? 01:11:13 - Как отдыхаете? Как устроено время вне работы? 01:11:55 - Какие горы лучше всего? 01:12:39 - Какая максимальная скорость на лыжах? • Полезные ссылки • Подписывайся на YouTube канал и нажми колокольчик, чтобы не пропускать новые выпуски → youtube.com/user/Cooluck Изучай базу знаний и прокачивай экспертность в интернет-маркетинге → roman.ua/baza-znanij/ Хочешь улучшить конверсию? Подпишись на рассылку и получи 7 бесплатных уроков, как поднять конверсию → roman.ua/subscribe/ Читай об агентстве и услугах на сайте → roman.ua Подпишись на соцсети и первым смотри полезные видео: Facebook → facebook.com/ProductiveRoman/ Telegram → t.me/marketing_roman Поддержи подкаст → roman.ua/podcast-support/ Реклама и сотрудничество → r@roman.ua