Цитата из книги «Управление продуктом в Scrum. Agile-методы для вашего бизнеса»

«Человеку, который покупает дрель, нужна не сама дрель, а отверстия в стене». Только сосредоточившись на нуждах покупателя, можно разработать оптимальное решение.