Цитата из книги «Технология активных розничных продаж. Метод Геннадия Купцова»

Если он замечал, что сотрудник вяло и без эмоций говорил: «Спасибо за покупку. Приходите к нам еще», то он не принимал отговорки, что день был тяжелый и «продавец» устал и у него плохое настроение. Федор отстранял человека от продаж