И самое важное правило: нужно всегда про запас держать несколько «красных тряпок», чтобы можно было их бросить в сложной коммуникационной ситуации. Имейте заготовки пиар-акций под рукой. И если что-то пошло не так – вбрасывайте свои наработки. Обсуждать будут уже их, а не старую тему. А как готовить акции, у вас уже есть волшебная формула и шаблоны.