невозможно это читать, просто ужас) «не буду ставить запятые, потому что я выше этого». нет разделения на б2б и б2с, буквально каждую страницу позыв сделать ЧТО-ТО яркое, а выяснить это нужно походу из каши мыслей автора. лучше почитать классику и кейсы компаний изучить, чем обучаться по книге с цитатой Аяза и неумением передавать мысли