1) Начинать задавать вопросы сразу после приветствия. (выявить, что интересно вашему собеседнику).
2) Если собеседник задаёт встречные вопросы, спокойно отвечаете и в конце ответа задаёте свой встречный вопрос (без паузы), продолжая вести беседу.
3) После описания вашего предложения вы опять задаёте уточняющие вопросы и закрываете беседу призывом к действию.
Пример (в торговом зале):
– Добро пожаловать в наш магазин, что-то присматриваете?
– Хотим приобрести стиральную машину.
– Отлично, у нас огромный выбор стиральных машин. Подскажите, а какой машинкой пользовались до этого ? Почему решили поменять ? На сколько килограмм белья она должна быть рассчитана ? Какие функции для вас главные?… Какой цвет предпочитаете?
– Серый